诚达票务(诚达票务:打造一站式全生命周期智慧票务服务)

2023-10-18 06:00:04     30

诚达票务:打造一站式全生命周期智慧票务服务

诚达票务成立于2003年,是中国领先的综合性票务服务企业。公司总部位于北京,并在全国40多个城市设有分支机构,涵盖了演出、体育、展览、旅游、会议、电影等各类票务服务。诚达票务致力于打造一站式全生命周期智慧票务服务,目标在于为广大用户提供高效、便捷、安全的票务购买及后续服务。

一、公司背景

诚达票务公司成立以来,一直致力于打造一流的票务商业生态,提供稳定、优质、全方位的票务服务。多年来,公司积累了丰富的运营和管理经验,获得了业内专业认可和用户好评。截至2021年10月,公司的票务平台累计用户规模超过1亿人次,其中网站日均IP访问量超过100万,微信公众号粉丝超过1000万。

二、业务板块

诚达票务拥有演出票务、体育票务、展览票务、旅游票务、会议票务和电影票务等多个业务板块,涉足了各类票务服务领域。

演出票务板块:公司拥有中国国际演艺集团股份有限公司(简称“中演集团”)等多家售票平台的授权,专注于提供广泛的演出票务服务。包括音乐会、话剧、歌剧、舞剧、相声、小品、魔术、杂技等。

体育票务板块:公司拥有中午体育文化发展有限公司、上海东体电子票务有限公司等所授权售票平台的授权,致力于提供各类体育比赛、赛事门票的售卖服务。包括足球、篮球、排球、羽毛球、乒乓球等多种运动类型。

展览票务板块:公司依托票务平台或自有门店提供博物馆、美术馆、展览馆等展览门票的售卖和预订服务。包括国家博物馆、中国美术馆、上海科技馆等。

旅游票务板块:公司在独立开发的预订平台上提供各类旅游产品的售卖服务,包括机票、酒店、度假村、游轮、自由行等类型。

会议票务板块:公司依托票务平台提供会议门票的售卖服务,包括政府会议、企业会议、行业会议等。

电影票务板块:公司通过联合院线(华语、恒大、啊哈等)或自有渠道推出影票售卖服务,用户可以在网站、手机APP以及微信公众号等多个渠道购买电影票、影城会员卡等产品。

三、技术创新和智能化投入

诚达票务在票务领域积极倡导科技创新,不断提升智能化水平。公司拥有一支技术团队,持续技术研发,为用户提供更全面、更高效、更安全的票务购买服务。

1、技术支持

诚达票务投入巨资开发了自己的网站、手机APP和微信公众号,提供互联网购票便利,可满足快速、高效购票需求。

2、智能客服

公司自主开发的智能客服系统可协助用户进行购票等常规操作,也支持语音识别和人工智能互动,可以及时解答用户疑问。

3、数据分析

公司的数据分析部门能够通过对票务数据的深度挖掘和分析,为用户提供更加精准的票务信息和服务推荐。

四、服 务特色

1、售后服务

公司提供售后服务,包括退换票、改签等一系列服务,力求为用户提供全方位的保障和服务。公司不断拓展服务范围,提高服务质量,以满足用户多样化需求。

2、信用评价

诚达票务推行客户信用评价,建立了完善的用户信用评价体系,以提高售票服务质量,让用户放心购票。

3、优惠政策

公司向用户推出各种优惠政策,如打折优惠、礼品赠送、积分兑换等。让用户享受实惠的同时,也让公司赢得用户的信任和支持。

五、未来展望

诚达票务将继续以智慧产业为主题,不断扩大自身商业生态,提高票务信息化和智能化水平,加强互联网与生活共同体的联系,实现海量数据的优化和精准输出,为广大用户提供更加全面、细致、高效的票务购买及后续服务。

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